الأستبدال والإسترداد
سياسة الإستبدال و الإسترجاع
نحن نسعى دائمًا لرضا عملائنا عن مشترياتهم.
- يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبنفس الحالة التي تم استلامه بها.
- المنتجات التي تم شراؤها خلال عروض أو خصومات لا يمكن استرجاعها، ولكن يمكن استبدالها فقط.
نحتفظ بحق رفض أي طلب استرجاع أو استبدال في حال عدم استيفاء الشروط المذكورة.
سياسة الشحن
تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل.
مدة الشحن
- القاهرة والجيزة: من 2 إلى 5 أيام
- باقي المحافظات: من 2 إلى 7 أيام
رسوم الشحن
- يتم تحديدها عند إتمام الطلب حسب الموقع.
التأخير
- قد يحدث تأخير في الشحن نتيجة لعوامل خارجية مثل الأعياد والعطلات الرسمية.
- خلال المواسم وفترات الضغط قد تزيد مدة الشحن عن المعتاد.