الأسئلة الأكثر شيوعاً
1. هل المنتجات أصلية؟
ج:
منتجاتنا بدائل عالية الجودة مصنوعة بخامات مميزة، ومصممة لتقدم نفس الإحساس والشكل والأداء القريب جدًا من المنتجات الأصلية بسعر أفضل.
2. إيه اللي بيميز الجودة؟
ج:
بنركز على جودة الخامات، دقة التشطيب، والتفاصيل علشان نوفر منتج متين ومريح وشكله احترافي.
3. هل مناسبة للجيم والرياضة؟
ج:
نعم، المنتجات مناسبة للجيم والتمارين وكمان للاستخدام اليومي.
4. هل اللون بيبهت أو بيحصل انكماش؟
ج:
لا، مع الالتزام بطريقة الغسيل الصحيحة المنتج بيحافظ على لونه ومقاسه.
5. تعليمات الغسيل؟
ج:
- غسيل بمياه باردة
- عدم استخدام مبيض
- يفضل التجفيف في الهواء
6. مدة الشحن كام؟
ج:
- القاهرة والجيزة: من 2 إلى 5 أيام عمل
- باقي المحافظات: من 2 إلى 7 أيام عمل
7. رسوم الشحن كام؟
ج:
يتم تحديد رسوم الشحن عند إتمام الطلب حسب الموقع.
8. هل ممكن يحصل تأخير؟
ج:
ممكن يحصل تأخير بسبب ظروف خارجية أو خلال الأعياد أو وقت ضغط الطلبات.
9. هل يمكن الاسترجاع أو الاستبدال؟
ج:
نعم، خلال 14 يوم من تاريخ الشراء بشرط يكون المنتج بحالته الأصلية.
10. هل المنتجات المخفضة تسترجع؟
ج:
المنتجات اللي عليها خصم استبدال فقط.
11. اختار المقاس إزاي؟
ج:
راجع دليل المقاسات أو ابعتلنا وهنساعدك تختار المناسب.
12. هل في دفع عند الاستلام؟
ج:
أيوه، متاح الدفع عند الاستلام.
13. هل ينفع أفتح الشحنة قبل الدفع؟
ج:
في أغلب الحالات بيتم فتح الشحنة بعد الدفع حسب سياسة شركة الشحن.
14. ازاي أتواصل معاكم؟
ج:
تقدر تتواصل معانا عن طريق واتساب أو صفحات السوشيال ميديا.